VERSORGUNG: Mündige Patienten tragen zum Behandlungserfolg bei

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Das Vertrauensverhältnis zwischen Zahnarzt und Patient ist für die erfolgreiche Behandlung wichtig. Viele Patienten empfinden ihre Mundhöhle als intimen Bereich. Untersuchungen und Behandlungen sind für sie deswegen nicht einfach. Hinzu kommt, dass Patienten beim Zahnarzt häufig ängstlicher sind als bei anderen Ärzten. Diese Situation erfordert Einfühlungsvermögen vom Behandlungsteam sowie gründliche und das Vertrauen fördernde Gespräche zwischen Zahnarzt und Patienten.

Ein langfristiger Behandlungserfolg ist nicht allein vom Geschick des Behandlers und des Zahntechnikermeisters abhängig. Vielfach spielen psychologische Komponenten eine große Rolle. In der Fachwelt spricht man von Compliance (Befolgen der ärztlichen Ratschläge) und Adherence (Einhalten der von Patient und Arzt gemeinsam gesetzten Therapieziele). Gelingt es nicht, den Patienten zur Kooperation zu bewegen, ist der Erfolg der Behandlung begrenzt und unter Umständen sogar nicht möglich.

Zahnärzte befürworten seit Jahren eine stärkere Beteiligung von Patienten an den medizinischen Entscheidungen. Dabei spricht man von der partizipativen Entscheidungsfindung. Richtige Fragen und vor allem aktives Zuhören sind wichtige Parameter für eine erfolgreiche Therapie.

Eine besondere Situation für Zahnarzt und Patient: Für eine Diagnose gibt es häufig verschiedene wissenschaftlich anerkannte Therapiemöglichkeiten. Die Auswahl hängt nicht zuletzt von der Erwartungshaltung und den Wünschen der Patienten ab. „Auch deshalb gehen Experten davon aus, dass ein an der Entscheidung beteiligter Patient ein optimales Ergebnis der Behandlung bewirkt“, erläutert Dirk Kropp, Geschäftsführer der Initiative Prodente in einer Presseinformation. Zahnarztpraxen sind seit Jahren auf diese Situation eingestellt. Denn neben gewachsenen Alternativen in der Therapie führt auch die finanzielle Eigenbeteiligung der Patienten zu einem erhöhten Beratungsbedarf.

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